Widerrufsrecht

Ich liebe Dog Wash Orihuela Costa - Rückerstattungsrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei (I Love Dog Wash Orihuela Costa)!

Wir bieten Rückerstattung und/oder Umtausch innerhalb der ersten 15 Tage nach dem Kauf an. Wenn seit Ihrem Kauf 15 Tage vergangen sind, wird Ihnen keine Rückerstattung und/oder Umtausch jeglicher Art angeboten.

Berechtigung für Rückerstattungen und Umtausch

  • Wir verwalten Ihre Rückerstattung ohne Probleme 

  • Ihr Artikel muss unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.

  • Der Artikel muss in der Originalverpackung sein.

  • Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Änderungen (falls zutreffend)

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie fehlerhaft oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an (Orihuelacosta@ilovedogwash.com) und senden Sie Ihren Artikel an: Crta Villamartín 13, Local 170 im Einkaufszentrum Los Dolses 03189 Orihuela Costa-Alicante (SPANIEN)

Teilerstattungen werden gewährt (nicht zutreffend)

  • Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind, ein Teil fehlt.

  • Jeder Artikel, der mehr als 15 Tage nach Lieferung zurückgesandt wird.

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Gleichzeitig mit der Überprüfung des Produkts werden wir Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Falls genehmigt, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 7 Werktagen nach Genehmigung automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. 

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

  • Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.

  • Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter (orihuelacosta@ilovedogwash.com oder unter der Telefonnummer +34 645934027).

Versand

  • Bitte senden Sie das Produkt nicht an den Hersteller zurück. Es muss an die folgende Adresse gesendet werden

    (Crta Villamartín 13, Lokal 170 im Einkaufszentrum Los Dolses 03189 Orihuela Costa).

  • Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich.

  • Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

  • Abhängig von Ihrem Wohnort kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht.

  • Bitte beachten Sie, dass wir nicht garantieren können, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.